Notre service de régulation
Centre névralgique de nos transports sanitaires, ce service à votre entière écoute, centralise tous vos appels téléphoniques. Il est votre premier interlocuteur privilégié, de l’enregistrement de votre transport à son suivi le moment venu.
Pour vous permettre un transport dans de bonnes conditions, de nombreuses contraintes sont à sa charge (horaires, distance, météorologie… ). Il veille en permanence sur vous et au bon déroulement de votre accompagnement.
A cet effet, le véhicule qui vous transporte est géolocalisé. Autrement dit, en temps réel, sa position est connue, tant pour votre sécurité que pour le parfait déroulement de notre prestation.
Deux à trois personnes se relayent pour l’efficacité de ce service : Maxime, Yann et occasionnellement Saïd.
A l'énoncé de menu vocal :
Tapez sur la touche 1 de votre clavier pour la prise en charge de votre transport en ambulance, VSL.